מדריכי מוצר
דף הבית > מדריכי מוצר > מכירות אונליין ואיקומרס > תוסף ווקומרס >
ביטול עסקה שהתבצעה ב-WooCommerce
ביטול וזיכוי עסקה שהתבצעה בתוסף ווקומרס לסליקה והפקת חשבוניות:
עסקה ששולמה באשראי / bit / Google Pay / Apple Pay
כדי לזכות ולבטל עסקה:
- נכנסים להזמנה הרלוונטית, גוללים מטה לאיזור זיכוי הזמנה (נמצא בסוף פירוט ההזמנה), ולוחצים על כפתור ״החזר״.
- בטופס שיפתח, בוחרים את הסכום הרצוי לזיכוי ואת ההערה אשר תופיע על המסמך בשדה הערות מסמך.
- לוחצים על כפתור ״החזר כספי דרך מורנינג״.
זה הכל, העסקה תזוכה ומסמכי הזיכוי יופקו באופן אוטומטי.
עסקת הזיכוי תופיע במורנינג בתפריט הכנסות > עסקאות.
💡כדאי לדעת:
- עסקאות האשראי משודרות מדי לילה לשב״א, והאפשרות לביטול עסקה או זיכויה תלויה בסטטוס שידור העסקה המקורית:
– עסקה שטרם שודרה – ניתן לבטלה
– עסקה ששודרה – ניתן לזכות באופן מלא או חלקי - עבור כל הזמנה ניתן לבצע זיכוי או ביטול פעם אחת בלבד
ביטול עסקה ששולמה ב-PayPal
ביטול העסקה בווקומרס יגרום לכך שבאופן אוטומטי יופקו מסמכי הזיכוי במורנינג וכל שנשאר הוא לוודא שהלקוח יזוכה דרך פייפאל.
ביטול עסקה שהתבצעה בתוסף ווקומרס להפקת חשבוניות בלבד:
- נכנסים להזמנה הרלוונטית, גוללים מטה לאיזור זיכוי הזמנה (נמצא בסוף פירוט ההזמנה), ולוחצים על כפתור ״החזר״.
- בטופס שיפתח, בוחרים את הסכום הרצוי לזיכוי ואת ההערה אשר תופיע על המסמך בשדה הערות מסמך.
- לוחצים על כפתור ״החזר כספי״.
זה הכל, מסמכי הזיכוי יופקו במורנינג באופן אוטומטי וניתן לגשת אליהם דרך תפריט הכנסות > מסמכי הכנסות.